Voor lekkages, reparaties, kleine aanpassingen e.d. hebben we een allround vakman in dienst die dit soort werkzaamheden voor ons oppakt. Omdat onze service niet ophoudt na de oplevering van het werk hebben we de nazorg dusdanig georganiseerd dat de eventuele klachten van onze klanten snel en vakkundig opgelost worden.

Op kantoor is er een aanspreekpunt voor het klantenwerk en de klachten. Samen met onze servicemedewerker zorgt hij voor een goede afwikkeling hiervan. De klachten en problemen worden jaarlijks geïnventariseerd en besproken met de uitvoerders en werkvoorbereiders zodat we hier ook lering uit kunnen trekken. Dit is uiteraard een belangrijk onderdeel van ons kwaliteitssysteem.